Tecnoblog y opinion de Treki23

El placer de hacer las cosas correctas

Dado que esto es un blog personal, orientado a la tecnología si, pero no por ello menos personal, no creo que nadie se sorprenda de que ocasionalemente ponga alguna vivencia personal. Ya lo comente en mi primer post, que no iba a ser ni mucho menos la tónica general pero si ocasional.Y este es uno de esos casos.

El pasado dia 2 de Septiembre pedi por internet un Invisible Shield para mi iPhone 3g en Zagg la tienda online donde lo comercializan. Invible Shield es una especie de protector de pantalla que va adherido al iphone y que puede ser de la parte de delante o de todo el teléfono completo, teniendo un buen acabado y protegiendo al telefono de cualquier ralladura. El caso es que solicite la de todo el telefono ya que el precio me parecio bastante atractivo. El tiempo estimado de entrega me digeron que serian unos 10 dias laborales, es decir, 2 semanas, y el envio se realiza desde USA.

El Jueves pasado, dia 17 aun no lo habia, por lo que me puse en contacto con ellos para indicarselo. Me digeron que lo habian enviado al dia siguiente de yo hacer el pedido y que aunque solian tardar esos 10 dias era frecuente algun retraso de 1 o 2 dias por lo que esperara al 20 y si seguia sin recibirlo me volviera a poner en contacto con ellos para un reenvio. Todo perfectamente explicado y de forma muy educada.

Auque me digeron el 20, preferi dar un poco mas de margen ya que no queria parecer pesado asi que aguente unos dias mas hasta que el martes, dia 23 viendo que no habia recibido aun el protector me puse en contacto con ellos de nuevo para indicarselo.

Ayer al abrir el buzon me he encontrado el protector por fin y se lo he puesto sin muchos problemas, no queda tan bien como muestran en su web pero aun asi queda muchisimo mejor que la mayoria de protectores adhesivos que he visto, sin duda lo recomiendo.

El caso es que hoy he recibido un correo respondiendome el que envie y me indican que lamentan mucho lo ocurrido y que creen que se habra perdido por correos, y que por supuesto me enviaran otro en breve pero que por favor les confirme la direccion de entrega por si hubiese habido algun error. Y he aqui mi debate, y el motivo de este post. Durante unos minutos he pensado que hacer,¿Echarle morro y que me manden otro? o ¿ser legal? La respuesta ha sido ser legal, entre otras cosas porque no tengo ningun otro iPhone al que ponerle el protector y especialmente porque mi etica me dictaba que era lo correcto; Zagg en ningun momento ha actuado mal sino todo lo contrario y me parece que igual que ellos no han puesto en duda en ningun momento que yo no haya recibido el protector se merecen el mismo trato por mi parte.

Se que muchos pensaran que he sido un poco tonto, que son una empresa y una protector menos no les iba a ocasionar ningun problema mientras que a mi me podria servir para otro telefono o incluso venderlo en eBay pero no se trata de eso, se trata de sentirse bien con uno mismo, de saber que se ha hecho lo correcto, y si, no tengo un protector gratis pero tengo algo mucho mejor, algo que no se paga con dinero, tengo mi etica intacta, y eso, para mi , vale mas que 1000 invisible Shield.

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septiembre 25, 2008 - Posted by | Opinion

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